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“作为行业头部主播，你们的声量和粉丝基础都很大，一旦在合规性方面出现问题，影响面的扩散不容小觑。”“618”购物节前夕，余杭区市场监管局来到辖区内头部达人主播的直播间，针对“618”购物节直播注意事项，为他们开展了一场点对点合规指导。

头部主播直播合规培训

哪些广告代言行为是违法的？虚假广告认定的标准该如何界定？在现场指导时，余杭区市场监管局网监分局副分局长陈宇谦从明星违法广告代言案例切入，为头部主播及其直播团队、法务团队详细解析《互联网广告管理办法》《明星广告代言行为合规指引》，并针对主播可能会遇到的系列问题打上“预防针”。

“通过提醒头部主播一些直播营销的常见雷区，我们希望能增强他们的合规意识，提升合规能力，给其他中小主播带来更好的引领示范作用。”陈宇谦说。

为最大限度保障“618”期间消费者的合法权益，余杭区市场监督管理局由点到面全面铺开合规指导，通过千牛平台“合规最前线”直播栏目，剖析系列网络消费维权典型案例，为电商企业“送法上门”。直播期间，电商企业观看达2500余家（次）。

“合规最前线”直播现场

为直播电商行业的主播、商家提供合规培训，是余杭监管部门护航“618”购物节的“前菜”。除了事前指导，余杭还在深化消费维权、优化投诉举报处置机制等事中、事后监管上持续发力。在“618”网购节前夕，余杭网监督促平台企业进一步开放淘宝消费维权服务站端口，推动消费维权服务前移；持续优化“行政调解、协会调解、人民调解、行业调解以及企业自行和解”矛盾纠纷多元化解机制，促进网络消费纠纷内部化解，为消费者网络购物保驾护航。

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